Вопросы и ответы:

Доставка и возврат:

Какие типы артобъектов вы принимаете?
Мы принимаем любые детские работы и коллекции: рисунки, поделки, аппликации, кубки, грамоты, игрушки и прочее. Мы готовы работать с любыми материалами: бумага, картон, дерево, пластилин, металл, керамика, ткани...

Размер объекта не должен превышать 60 см по самой длинной стороне.

В цену готовой книги будет включены все объекты, которые вы нам передадите и мы оцифруем, даже, если на этапе согласования обложки и разворотов книги перед печатью, вы захотите что-то убрать.
Вы возвращаете работы, которые забираете?
Да, мы все аккуратно уложим в удобные для хранения коробки и передадим вам вместе с книгами, если вам это необходимо.

Но, многим нашим клиентам, так нравится пересматривать именно книги, что они просят утилизировать оригиналы работ.
Можно отправить работы по почте?
Да, можно.

Однако, учитывая хрупкость детских работ, мы не можем гарантировать сохранность доставки по почте.

Заказы из Москвы мы забираем и доставляем лично.
Можно прислать вам фотографии арт объектов?
Нет. Самое сложное в процессе создания книги является именно предметная фотосъемка объектов и обработка фотографий. Это определяет качество конечного продукта, за который мы отвечаем.
Если мне что-то не понравится могу я вернуть деньги?
Нет. В день, когда мы приезжаем забирать у вас арт-объекты, мы привозим вам образцы готовых книг. Мы делаем это для того, чтобы вы могли оценить качество продукта, до внесения предоплаты.

Также обязательным этапом нашей с вами работы будет согласование готовых разворотов и обложки книги до отправки ее в печать. Только после этого вами вносится оставшаяся стоимость.
Как долго все это займет?
От момента заказа до получения книги уходит, примерно, месяц. Около двух недель занимает предметная съемка и ретушь. Одна неделя уходит на верстку и согласование. Еще одну-две недели займет печать.

В случае, если вы захотите большую книгу (более 200 объектов), то это займет дополнительные две недели.

Также сроки изготовления могут увеличиваться перед новогодними праздниками и перед летними каникулами.
Что делать, если я не живу в Москве?
Вы можете отправить работы к нам по почте или с курьерской доставкой.

Оцифровка и согласование экскизов:

Вы отбираете работы, которые будете фотографировать?
Нет. Все арт-объекты, которые вы передадите курьеру будут оцифрованы и соответственно посчитаны в цену готовой книги.

У нас требование только по размеру: стороны объектов не более 60х60х60 см.
Каждый исходный объект будет на отдельной странице?
Нет. Не всегда удобно и стилистически обосновано размещать каждую работу на отдельной странице. Но на усмотрение дизайнера мы можем разместить два, а иногда даже и четыре объекта на одной странице. В среднем в книге получается три объекта на разворот (на две страницы).
Что, если я хочу сам выбрать рисунок для обложки?
Мы это предусмотрели. Просто выберите ваш любимый рисунок, и наши дизайнеры сделают обложку вашей книги яркой и уникальной.
Можно расположить работы в определенной последовательности?
Да. Если есть такая необходимость, то пронумеруйте каждый арт-объект (карандашом на обратной стороне) в том порядке, в котором они должны находиться в книге.
Можно добавить в книгу названия арт-объектов и комментарии?
Да, можно. Все подписи должны быть переданы нам вместе с работами в любом удобном для вас формате. Это могут быть "желтые листочки" приклеенные к рисункам или документ в электронном виде, где перечислены все названия, подписи и комментарии с указанием номера арт-объекта.
Какие изменения я могу внести перед печатью книги
На этапе согласования вы можете внести незначительные изменения. Например, изменить фон некоторых страниц (не более трех) или добавить несколько подписей в книге. Также мы можем разместить в книге фотографию вашего ребенка и добавить запись на первой странице (возможно вы делаете подарок для бабушки и хотите написать ей какое-то пожелание).

Мы не допускаем изменения верстки страниц, дизайна обложки или формата книги.
Могу я добавить фото ребенка в книгу?
Да. Вы можете прислать нам на почту фотографию в высоком разрешении.

Фотографии сделанные на телефон мы не принимаем.

Так же важно понимать, что мы не производим ретушь и обработку фотографии.
Как происходит процесс оцифровки работ?
Сначала мы фотографируем все полученные от вас арт-объекты. Для этого используем профессиональное фото оборудование и осветительные приборы.

Далее наши дизайнеры приступают к обработке изображений. Производится цвето- и светокоррекция и ретушь мелких дефектов. В случае, если арт-объекты имеют повреждения, то мы стараемся устранить их насколько это возможно.

Цена и готовый продукт:

Из чего складывается цена готовой книги?
Каждая книга, созданная нашими руками – это уникальный индивидуальной продукт. От рисунка до готовой книги процесс проходит несколько этапов:
1. фотографирование;
2. цвето-, светокоррекция и ретушь отфотографированного материала;
3. дизайн и верстка будущей книги;
4. согласование;
5. печать готовой книги

Над каждой книгой у нас трудится команда профессионалов: фотограф, ретушер, дизайнер.

Печатаются книги только в профессиональных лабораториях на бумаге высшего качества.
Что я получаю вместе с книгой?
Вместе с книгой вы получаете:
flash носитель с фотографиями всех работ (JPEG в высоком разрешении);
Оригиналы работ в удобной для хранения коробке (при желании).
Должен ли я сразу оплатить 100%?
Нет. Перед началом работ, вы оплачиваете только 50% стоимости книги. Далее после окончательного согласования дизайна вы оплачиваете оставшиеся 50% и книга передается в печать.

Исключение составляет формат Digital (Электронная версия). В данном случае вы оплачиваете 100% стоимости сразу. Курьер передаст вам flash носитель с фотографиями ваших работ и оригиналы в удобной коробке для хранения.
Дубликат книги стоит 50%? А если я хочу другой размер?
Второй экземпляр книги такого же формата будет стоить 50%.

Если вы хотите заказать другой формат книги, то наши специалисты помогут рассчитать его стоимость.
Можно будет потом заказать еще один экземпляр?
Да. Все фотографии и развороты сверстанной книги мы храним у себя.

Вы можете заказать либо точно такую же книгу, либо новую верстку и дизайн.
Что такое Digital? Что я получу в итоге?
Для тех, кто хочет перевести все артобъекты в цифровой формат, но не готов пока заказывать печатную книгу мы разработали вариант Digital. Он гораздо дешевле печати книги, потому что исключает этапы верстки и печати.

Мы приедем и заберем ваши работы, отфотографируем и обработаем. После чего привезем вам фотографии всех арт-объектов в формате JPEG в высоком разрешении вместе с оригиналами работ.

Позже вы всегда сможете оформить эти фотографии в прекрасную книгу рисунков.

Digital в отличии от печатных книг, необходимо оплатит сразу полностью.
Можно будет потом убрать какие-то объекты что бы снизить стоимость?
Нет. На этапе согласования, если какие-то страницы вы захотите удалить, вы можете это сделать, но это не повлияет на стоимость готовой книги.
Какие скидки вы предоставляете?
Скидки мы предоставляем при единовременном заказе от 10 книг. У нас есть различные варианты сотрудничества для школ и детских садов.
Как долго вы храните фотографии после печати?
Долго. Пока мы храним все, что оцифровали, будем стараться хранить и дальше.
А ваши книги не развалятся, страницы из них не вылетают?
Все наши книги прошиты металлическими скрепками и дополнительно имеют клеевое скрепление. Переплет очень прочный и мы гарантируем, что книги сделанные у нас не развалятся.
Расскажите подробнее о вашей фотобумаге
Премиум-бумага Lustre — плотная бумага с полимерным покрытием, похожа на классическую фотобумагу. Плотность 190 г/кв.м для книг с классическим переплетом и 250г/кв.м для книг с переплетом LAY-Flat, раскладывающийся на 180 градусов.

Это специализированная двусторонняя бумага для печати фотографий офсетным способом. Основа — хлопок, поверхность — полимерное покрытие. Бумага имеет мелкофактурную поверхность, низкий коэффицент отражения (бумага почти не бликует), Поверхность устойчива к царапинам и обладает грязеотталкивающими свойствами (не остаются отпечатки пальцев).

У вас остались какие-то вопросы? Просто напишите нам, и мы сразу ответим.

присоединяйтесь к нам
© 2016 ParrotCarrot
Made on
Tilda